Недавно мы рассказали в СМИ о проблеме высоких цен на бутилированную воду в аэропорту Внуково и подали жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Тогда многие пользователи задавались вопросом: кто же эта компания, которая устанавливает такие цены? Давайте разберемся, кто такие «Регстаэр-М», почему цены в их магазинах вызывают вопросы, кто за ними стоит и почему питьевой фонтанчик не появился раньше.
Для тех, кто больше любит видео формат — видос на YouTube. Вот на Платформе
«Регстаэр-М» — это крупная российская компания, которая управляет магазинами duty free и розничной торговлей в аэропортах по всей стране, включая Внуково, Шереметьево, Минеральные Воды и Ростов-на-Дону. Возможно вы обращали внимание на их бренд во многих магазинах аэропорта — RegStaer.
Во Внуково они играют ключевую роль. Их точки есть разных зонах аэропорта, но давайте пока поговорим про зону международного вылета терминала А, в котором они управляют 14 точками. Вот их расположение на схеме.
Это магазины, которые включают такие бренды, как Duty Free Moscow, Hudson, Natura Siberica, Haute Parfumerie, Russian House by Regstaer, Kids Store и другие, с ассортиментом от парфюмерии и алкоголя до электроники, одежды и сувениров.
Главный магазин, в который утыкаются все пассажиры после прохождения таможенного контроля — это Duty Free Moscow, где сосредоточен основной ассортимент беспошлинной торговли.
Особенность этого магазина в том, что цены на товары указаны в евро. А стоимость российской продукции, после того, как попадет в Аэропорт, становится золотой. Давайте сравним несколько цен.
Мульти злаковая каша Фруто Няня без молочная 200 г
Стоимость в Duty free moscow, которая принадлежит «Регстаэр-М», хотя многие с кем я говорил думали, что это это какая-то иностранная компания, продает детскую кашу по стоимости от 4-5 евро. Я плохо сфоткал, поэтому не совсем понятно разницы между центрами на кашу. Фотография была сделана в октябре прошлого года. Тогда курс евро можно было считать где-то по 100 руб в среднем. То есть грубо эта каша нам бы обошлась в 400-500 руб
В остальной России, в зависимости от магазина, в среднем этот же объем каши нам бы обошелся в 140-200 руб. То есть рост в два раза.
Опять же если посмотреть на печенье овсяное, то можно увидеть его цену — 2,5 евро, то есть 250 руб. В Перекрестке оно стоит на 100 рублей дешевле — 149 руб
Каша ФрутоНяня молочная перед сном. Объем 200 г. Стоимость во Внуково 2 евро. То есть грубо 200 рублей.
В то время, как эта же каша в обычных магазинах Москвы продавалась по цене 50 — 60 руб. То есть «Регстаэр-М» продает ее в 4 раза дороже.
Печенье Orion Goute Coffee затяжное, 72г — 2 евро. То есть 200 руб
Вот оно же в Перекрестке за 85 руб без скидки.
Ну и давайте в качестве крайнего примера возьмём какую-нибудь шоколадку. Допустим, шоколад Бабаевский элитный 75% какао. 90г — 4,5 евро, то есть 450 руб, а большой 200 г — 9 евро, то есть 900 руб
В обычным магазинах он стоит 259 руб, за 90 грам И опять разница почти в два раза.
И за большой — 499 руб
На ценниках, как видно на фото, которые я сделал, указаны две цены: одна для обычных пассажиров, а другая — с пометкой «EAEC» (для граждан ЕАЭС — Евразийского экономического союза, включая Россию, Беларусь, Казахстан, Армению и Киргизию). Например, на парфюм Dior Homme Intense одна цена — 150 евро для обычных пассажиров, а для граждан ЕАЭС — 195 евро. Почему так?
Раньше, до 2022 года, граждане стран ЕАЭС не могли покупать товары в зоне duty free, так как эти страны входят в Таможенный союз и между ними нет таможенных границ. Это означало, что беспошлинная торговля предназначалась только для вывоза за пределы ЕАЭС, а покупки внутри союза приравнивались к внутренней торговле с налогообложением. Однако в июне 2022 года Госдума приняла изменения в законодательство, разрешив продажу товаров duty free пассажирам, вылетающим в страны ЕАЭС, при условии, что покупатели декларируют товары и, при необходимости, платят таможенные пошлины и НДС. Это решение было принято, чтобы поддержать операторов duty free, таких как «Регстаэр-М», после падения международных рейсов из-за санкций и пандемии. Нижняя цена для граждан ЕАЭС отражает упрощенные условия или отсутствие полного налогообложения, но все равно часто кажется завышенной из-за установленного магазина курса обмена.
В магазине Duty Free Moscow во Внуково есть еще одна существенная особенность продажи товаров. Дело в том, что цены на товары указаны в евро, но оплатить их картами иностранных банков невозможно, а при оплате российскими банковскими картами магазин устанавливает свой, завышенный курс обмена, который не соответствует официальному курсу Центрального банка РФ. Например, 15 октября 2024 года курс в магазине превышал 120 рублей за евро, хотя официальный курс ЦБ был 104 рубля за евро.
Я подал жалобу в Роспотребнадзор 18 февраля 2025 года. По моему мнению, это вводит пассажиров в заблуждение и нарушает их права, как указано в Федеральном законе «О защите прав потребителей» (статья 10, часть 2) . Также я отметил, что разные цены в зависимости от способа оплаты могут нарушать ч.4 статьи 16.1 закона «О защите прав потребителей». Я приложил фото ценников и ответ ФАС на аналогичное обращение, требуя проверки магазина, указания цен в рублях или прозрачных условий обмена, а также мер в случае нарушений.
Давайте еще раз повторю. В реальности, это означает, что если бы у вас не было желания платить в Duty free Moscow наличными евро, а вы бы захотели заплатить рублями, например, по российской банковской карте, то ценник вам пришлось бы умножать не на 100 руб, как я это делал выше, а на 120 руб. Чем это обусловлено, какие причины такого неадекватного курса — непонятно. Однако вот сколько нам пришлось бы заплатить:
Мультизлаковая каша Фруто Няня безмолочная 200 г обошлась бы в 480-600 руб ( против 140-200 руб в магазинах Москвы)
Каша ФрутоНяня молочная перед сном. Объем 200 г. — 240 руб (против 50 — 60 руб в магазинах Москвы)
Печенье Orion Goute Coffee затяжное, 72г — 240 руб (против 60-85 руб в магазинах Москвы)
Шоколад Бабаевский элитный 75% какао. 90г — 540 руб (против 259 руб).
То есть, раз накопил денег на заграничную поездку, значит есть деньги. А раз есть деньги, плати больше чем те, кто покупает эти товары в обычных магазинах и не катается по заграницам. Мдэ…
Но и это ещё не всё. Дело в том, что не зря это зона называется беспошлинной. Тут товары не облагаются НДС в размере 20%. И именно поэтому они должны быть дешевле, чем в городе. В этом и была самая главная фишка этих магазинов. Но сейчас, это работает в каком-то извращённом виде. И товары мало того, что не дешевле, они ещё кратно дороже.
То есть если московские магазины сразу отдают 20% от цены товара на налоги государству, то наша «Регстаэр-М» ещё дополнительно зарабатывает эти самые 20%.
Многие в пользователи писали, что такие высокие цены на товары обусловлены дорогой арендой. Но во-первых, если кто-то считает аренду дорогой, всегда может сходить в ФАС и пожаловаться на такие условия. И если арендаторы этого не делают, значит их все устраивает.
Во-вторых, и это важно, за аренду площадей «Регстаэр-М» должна платить аэропорту Внуково, 22–25% от выручки, но не менее минимального гарантированного платежа (МГП). То есть почти как государство берет размер НДС с товаров. Справедливости ради можно отметить, что процент от выручки берут и другие аэропорты, на сколько оправдан такой подход я не знаю, но что точно могу сказать, что в магазинах других московских аэропортов, при похожих условиях аренды, дешевая вода есть. Вот от Пикабушника пример из Шереметьево к моему прошлому посту:
Но дешевая вода это не про «Регстаэр-М», хотя, судя по финансовой отчетности, они очень могли бы и умерить свои ценовые аппетиты, хотя бы на воду.
По данным финансовой отчетности за 2023 год, выручка «Регстаэр-М» составила 5,2 млрд рублей (+17% к 2022 году), а чистая прибыль — 1,3 млрд рублей (+87% к 2022 году).
Какая-то часть этих доходов поступает от операций в терминале международного вылета Внуково.
Если в 2023 году выручка компании составила 5,2 млрд рублей, арендная плата могла составить около 1,1–1,3 млрд рублей, плюс дополнительные платежи за коммунальные услуги, маркетинг и лицензии. Это значит, что компания ежегодно перечисляет аэропорту сотни миллионов рублей, обеспечивая значительную часть его неавиационных доходов.
Но это, конечно, не совсем верные подсчеты, так как нам точно не известно, сколько и в каком аэропорту компания заработала.
Согласно ЕГРЮЛ, компания «Регстаэр-М» принадлежит двум основным участникам. С 2019 года 60% компании контролирует швейцарская Dufry — мировой лидер в беспошлинной торговле, работающий в более чем 2300 магазинах по всему миру. Оставшиеся 40% принадлежат ООО «АВ Холдинг» (ранее называлось «Внуково Холдинг»), российская структура, связанная с членами Совета директоров аэропорта Внуково.
ВАЖНО: Когда я начал готовить этот текст, то данные о владельцах компании были открыты. Но скандал, связанный с водой вскрыл одну проблему: все стали интересоваться, что это за компания. И эта компания решила скрыть своих владельцев под предлогом того, что их надо скрыть от санкций. На всякий случай вот ссылка на сохраненную версию о владельцах (раз, два). Но если что у меня есть сохраненный ЕГРЮЛ, подписанный ЭЦП.
Ключевой связной фигурант здесь — Виталий Ванцев, совладелец аэропорта Внуково, председатель совета директоров аэропорта Внуково, совладелец и член Совета директоров авиакомпании «Азимут» и, самое главное, миноритарный участник «Регстаэр-М» через «АВ Холдинг», в котором ему, по данным ЕГРЮЛ, принадлежит 16,47%.
Ванцев — опытный бизнесмен, который с 2003 года активно развивал Внуково, модернизируя терминалы и привлекая крупных арендаторов.
И есть еще один важный человек, это Епифанов Михаил Александрович, который через «АВ Холдинг» (где у него 75,01%) также владеет «Регстаэр-М». Что интересно, Епифанов также входил в состав совета директоров аэропорта Внуково. А еще он значится директором в АО «Международный аэропорт Внуково». (Сохраненная копия)
Еще один интересный момент. Некоторые сервисы по проверке контрагентов показывают контактный электронный адрес юристов, которые оформляли документы. И электронная почта этих юристов также находится на официальном домене аэропорта Внуково vnukovo.ru
Скриншот с сайта РБК (сохраненная версия)
Сравни Ру (сохраненная версия)
Ну и собственно, кто такая Анна Бондаренко из Внуково? Она главный бухгалтер аэропорта Внуково. Клева? (есть сохраненная копия, но вот сам LinkedIn)
Ну и юр.адрес компании «АВ Холдинг» все в том же ЕГРЮЛ — тер. Аэропорта Внуково, д.1, стр 19
То есть, работники аэропорта Внуково напрямую работают на компанию «АВ Холдинг», которая зарегистрировалась на территории самого аэропорта. Аффилированность тут сложно не заметить.
А теперь вопрос: кажется ли вам, что именно благодаря таким связям и влиянию на аэропорт, «Регстаэр-М» могла получить площади в аренду? Правильного ответа я не знаю и поэтому любой вариант — только догадки. Но самое главное, в чем вы можете начать сомневаться, так это в том, нет ли тут конфликта интересов, ведь, гипотетически, будучи владельцами доли в «Регстаэр-М» и занимая высокие управленческие посты в аэропорту Внуково, они могут обеспечить свой бизнес преференциями. А значит у проверяющих органов должны возникнуть вопросы.
Ну и опять же, помните про внезапный порыв заботы о гражданах, вылившийся в установку фонтанчика с питьевой водой во Внуково?. Он появился у администрации аэропорта после возбуждения дела ФАС о продаже дорогой воды в терминале А Внуково. Вот только интересно, что мешало администрации ранее проявить невиданную заботу о людях, которым приходилась в магазинах совладельца своей компании покупать воду 0,5 литра за 150-200 рублей? Спишем это на невнимательность руководства аэропорта Внуково, хорошо? 🙂
Подведем итоги.
Со стороны обычного гражданина кажется, что компания «Регстаэр-М» обнаглела, выставляя на обычные российские товары запредельные цены. Возможно есть какие-то объективные причины таких высоких цен, но если это так, то они не очевидны. Сегодня моя жалоба относительно дорогой воды в аэропорту активно рассматривается в московском ФАС. Уже есть решение на установку бесплатных фонтанчиков. И я очень надеюсь, что справедливость и здравый смысл восторжествуют. Но как мы видим из этого материала проблем хватает с ценами и на другие товары. Но это отдельная история. Спасибо большое, что дочитали.
ПС. На этом мы не останавливливаемся. Впереди еще много интересных расследований. Потому что многие компании привыкли оставаться безнаказнными, творя беспредел с завышениями цен и внаглую нарушая наши с вами права. Все это я не просто буду описывать тут, но еще и буду формировать жалобы в соответствующие надзорные органы власти. Не должно быть так, что мы просто поболтали и разошлись. Нужно отстаивать свои права. Если вы хотите мне в этом посильно помочь или рассказать о проблемах с федеральными сервисами или магазинами, то приходите в телеграм бот, который я создал специально для объединения неравнодушных людей, которым также надоел беспредел сетевых магазинов, онлайн сервисов и крупных российских компаний.
БОТ
Почему это важно? Мне одному сложно раздобыть доказательства по разным злоупотреблениям компаний. Мы о них знаем, но подавая жалобу, нужно опираться на доказательную базу.
Спасибо что дочитали,
АППСИМ
